FAQ

Veel gestelde vragen

Hoe kan ik een nieuw wachtwoord aanvragen?

Als u een nieuw wachtwoord nodig heeft, bijvoorbeeld omdat u een nieuwe telefoon heeft, dan gaat u naar de App Store of Google Play Store en download de Join2Move.

Kies na het openen van de app de optie "Geen wachtwoord ontvangen?" en vraag een nieuw wachtwoord aan.

Ik ben mijn 4-cijferige pincode vergeten, wat nu?

Om toegang te krijgen tot de app moet je een 4-cijferige pincode intikken, die je bij de installatie zelf hebt verzonnen. Ben je deze toch vergeten? Tik dan een willekeurige pincode van 4 cijfers in, de app zegt dan dat de pincode fout is en er verschijnt een link 'Beveiligingscode vergeten?'. Klik daarop en volg de instructies.

Wat is Join2Move?

Join2Move is een app die u helpt om zelf actief met knie en heup artrose om te gaan. U volgt een programma van 12 weken waarbij u wekelijks beweegopdrachten, oefeningen en informatie-thema’s over knie en heup artrose te zien krijgt. Dit kunt u zelf thuis doen, zonder zorgverlener.

Wat is de basismeting?

Voordat u start met het beweegprogramma vragen wij u in de eerste week drie keer bv. te gaan wandelen of fietsen om te zien wat uw basisniveau is. Loop of fiets daarbij een route waarvan u weet dat u dat makkelijk volhoudt. Zorg ervoor dat u niet vermoeid raakt.

Veilig bewegen
Meer bewegen is leuk en gezond. Bewegen is voor de meeste mensen veilig. Voor sommige mensen wordt geadviseerd eerst hun (huis)arts te consulteren voordat zij met Join2Move beginnen. U kunt de PAR-Q vragenlijst gebruiken om te beoordelen of dat voor u ook geldt.

Wat is het doel van Join2Move?

Join2Move heeft als doel u te begeleiden naar een actieve leefstijl, rekening houdend met uw klachten. Gedoseerd bewegen houdt de conditie op peil, spieren sterk, gewrichten soepel en geest gezond. Dagelijkse activiteiten, zoals boodschappen doen of tuinieren, zullen gemakkelijker gaan.

Waarom kiezen voor Join2Move?

Bij Join2move doorloopt u een wetenschappelijk onderbouwd programma. De modules in de app stimuleren u thuis aan uw herstel te werken.

Het Nivel heeft tussen 2009 en 2014 onderzoek gedaan naar Join2Move bij mensen met knie en heup artrose. De Hogeschool Utrecht en de Hogeschool van Amsterdam dragen er aan bij dat de inhoud van Join2Move overeenkomt met de meest recente wetenschappelijke inzichten.

Voor wie is Join2Move?

De Join2Move app is bedoeld voor de groep mensen die (nog) niet onder behandeling zijn voor hun knie- en heup klachten en hiermee zelfstandig aan de slag willen.

Is deelname aan Join2Move veilig?

Meer bewegen is leuk en gezond. Bewegen is voor de meeste mensen veilig. Voor sommige mensen wordt geadviseerd eerst hun (huis)arts te consulteren voordat zij met Join2Move beginnen. U kunt de PAR-Q vragenlijst gebruiken om te beoordelen of dat voor u ook geldt.

Hoe kan ik mijn training instellen?

U kunt het beweegprogramma zelf instellen naar uw voorkeuren. U kiest een beweegactiviteit die bij u past, kiest de dagen waarop u wilt gaan bewegen en omschrijft uw persoonlijk doel voor het programma.

In de eerste week doet u een basismeting om uw programma aan te passen op uw persoonlijke niveau. Daarvoor doet u drie activiteiten zonder vooraf gesteld doel. Het is belangrijk dat u tijdens de basismetingen normaal beweegt naar uw kunnen zonder te forceren.

Na afronding van de basismeting krijgt u te zien hoe uw programma opgebouwd wordt en kunt u uw programma starten. De activiteiten en oefeningen worden dan voor de komende 11 weken voor u klaargezet.

Als u de Join2Move app opent dan komt u op het startscherm terecht. Daar ziet u in een oogopslag wanneer u de volgende activiteit gaat doen, welke oefening u kunt doen en de informatie die voor die week voor u is uitgelicht.

U ontvangt ook automatisch meldingen als het tijd is om uw beweegactiviteit of oefeningen te doen. Zo blijft u regelmatig bewegen en haalt u uw einddoel.

Waarom moet ik een basismeting doen?

Welke activiteit moet ik kiezen?

Bij het kiezen van een centrale activiteit zijn een aantal zaken belangrijk. Allereerst is het belangrijk om een activiteit te kiezen die u leuk vindt om drie keer in de week uit te voeren. Daarnaast moet het ook realistisch zijn om de activiteit drie keer per week uit te voeren. Tot slot adviseren wij een activiteit te kiezen die gerelateerd is aan uw uiteindelijke doel. Als u bijvoorbeeld weer een lange strandwandeling wil maken, is een logische kiezen om van wandelen uw centrale activiteit te maken.

Moet ik Join2Move gebruiken in afstemming met mijn fysiotherapeut?

In onze app leert u hoe u als ‘artrosemanager’ zelf de gevolgen van artrose kunt besturen. U ontvangt weekopdrachten rondom bewegen, oefeningen en educatie. Voer de opdrachten in uw eigen tempo en op een vertrouwde plek uit. Dit betekent dat u zelf de touwtjes in handen neemt en uw keuzes in uw dagelijks leven bepaalt.

Als u na enkele weken nog evenveel beperkingen ervaart, of zelfs meer klachten, dan kunt u overwegen om contact op te nemen met een fysiotherapeut. In principe kunt u bij alle fysiotherapeuten terecht. Kies in het menu de optie ‘’Fysiotherapie in de buurt’’ voor een overzicht van de fysiotherapeuten die ervaring hebben met Join2Move.

Kan ik Join2Move koppelen aan andere apps, zoals runkeeper e.d.?

Nee helaas is het niet mogelijk om de Join2Move applicatie te koppelen aan andere (gezondheids-)apps zoals o.a. Runkeeper.

Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om volgens de hiervoor geldende wetten, in onze voorwaardes (algemene voorwaarden & actievoorwaarden) kunt u teruglezen wat er met uw data gebeurt. Zie onze privacy bepaling.

Wat zijn de kosten voor Join2Move?

Het volgen van één volledig Join2Move beweegprogramma kost € 4,50.

VGZ en ReumaNederland bieden zonder kosten het downloaden van de app voor het volgen van één volledig Join2Move beweegprogramma aan als u bij aanmelding toestemming geeft om u eenmalig per email te benaderen over het commercieel aanbod van VGZ en over het donateurschap voor ReumaNederland. Dit aanbod geldt voor iedereen! Ga naar www.join2move.app/vgz om u aan te melden.

Wat gebeurt er met mijn account als het programma is afgelopen?

Bij beëindigen van het programma ontvangt u niet langer meer nieuwe beweegopdrachten, oefeningen of informatie-thema’s over artrose. Wel blijft Join2Move toegankelijk na beëindigen van het programma; dit houdt in dat u nog toegang heeft tot o.a. de informatie modules en uw resultaten.

Hoe kan ik me afmelden bij Join2Move?

Als u geen pushberichten meer wilt ontvangen, ga dan in de app naar Menu (linksboven) > Instellingen > Berichten beheren. Daar kunt u de verschillende berichten aan- of uitzetten.

Als u geen gebruik meer wilt maken van de app, kunt deze ook zonodig verwijderen van uw telefoon.

De app verwijderen op een iPhone gaat als volgt:

Druk op de Homescreen op de App totdat er een dansend kruisje verschijnt in de linkerbovenhoek
Druk op het kruisje om de App te verwijderen

De app verwijderen op een Android telefoon gaat als volgt:

Ga naar de Instellingen app op de Homescreen
Zoek de optie Apps, zoek Join2Move en kies Verwijderen